Acest studiu de caz caz este despre o cerere soluționată pentru o clientă care ne-a instruit cu privire la un accident de muncă în 2015. Clienta noastră își îndeplinea sarcinile la locul de muncă. Un coleg folosea o lijă electrică pentru a muta palete mari cu sticle de apă atunci când o roată s-a blocat într-un spațiu gol între rampa și nivelul podelei unui camion care era în process de a fi încărcat. Acest lucru a făcut ca sticlele de apă să cadă și să o lovească pe clienta noastră peste genunchi.
trebuit să aflăm dacă angajatorul a fost neglijent.
Am considerat că acesta a fost responsabil din mai multe motive:
- Nu a reușit să efectueze o evaluare adecvată a riscurilor.
- Nu a reușit să se asigure că podeaua era nivelată, având în vedere că echipamentele de lucru trebuiau mutate, acest lucru a fost cu atât mai important.
- 3. Nu a reușit să ia măsuri adecvate pentru a preveni ca angajații să fie loviți de căderea obiectelor. Ceea ce a creat un risc mai mare a fost eliminarea ambalajului din plastic din jurul sticlelor, cauzând ca acestea să se miște mult mai ușor.
- Au fost făcute reclamații anterioare cu privire la faptul că sticlele se mișcau.
Am depus o cerere pentru despăgubire și răspunderea a fost rapid admisă. Preocuparea noastră a fost natura și amploarea rănilor clientei noastre.
Am fost nevoiți să-i obținem documentele medicale și să instruim un chirurg ortoped să examineze clienta noastră și să pregătească un raport, în care să detalieze rănile sale, dacă ar putea fi nevoie de investigații suplimentare, dacă ar putea risca probleme în viitor, etc.
Clienta noastră a suferit o ruptură a ligamentului încrucișat, o ruptură a meniscului medical și o vânătaie la nivelul osului genunchiului, așa era forța sticlelor care o loveau. A trebuit să aibă o debridare artroscopică și o reconstrucție a ligamentului încrucișat anterior.
Gravitatea rănilor și simptomele în curs de desfășurare au făcut ca aceasta să necesite o injecție ghidată cu ultrasunete în genunchi aproape un an mai târziu. Clienta noastră a continuat să sufere de dureri și disconfort semnificative. Nu a putut să meargă sau să stea în picioare pentru perioade lungi, a avut dificultăți la îndoirea genunchiului. Ulterior a fost supusă unei operații artroscopice.
Acestea au fost simptomele ei continue și am aranjat pentru ca ea să fie reexaminată de către expertul nostru medical. La 2 ani și jumătate după accident de muncă, clienta noastră a găsit încă urcarea pe scări dificilă. Expertul medical a concluzionat că genunchiul clientei noastre se va deteriora în viitor, ceea ce va duce la necesitatea unei intervenții chirurgicale peste 10 ani și la o înlocuire completă a genunchiului după 15 ani. Pentru a obține un prognostic definitiv a fost nevoie de răbdare. În decurs de 3 ani de zile au fost obținute un număr de 7 rapoarte medicale.
După ce dovezile medicale au fost finalizate, a trebuit să luăm în considerare valoarea cererii.
A trebuit să evaluăm valoarea probabilă pentru leziunile fizice. Am estimat undeva între £40,000 – £45,000. Apoi, a trebuit să luăm în considerare orice pierderi financiare. Clienta noastră a avut o perioadă considerabilă de timp liberă de la muncă din cauza accidentărilor.
Ea a avut nevoie de îngrijire și asistență din partea familiei sale. Leziunile au fost serioase, astfel încât a avut dificultăți în activitățile zilnice, cum ar fi cumpărăturile, curățenie, îngrijire personală, etc. O cerere poate fi făcută pentru o astfel de îngrijire și asistență; nu ar fi fost nevoie dacă nu ar fi avut loc accidentul.
Clienta noastră a trebuit să angajeze o menajeră timp de 6 luni. Din nou, acest lucru a fost considerat rezonabil și relaționat cu accidentul. A trebuit să analizăm dacă clienta noastră ar putea suferi o pierdere de câștig în viitor, având în vedere riscul ca genunchiul ei să se deterioreze și faptul că va avea nevoie de intervenție chirurgicală.
A fost nevoie să analizăm problemele viitoare care ar putea avea un impact asupra clientei în ceea ce privește gestionarea propriilor activități, de cât timp liber de la muncă ar putea fi nevoie pentru a se recupera după operație, dacă leziunile ei ar afecta-o odată cu înaintarea în vârstă în ceea ce privește posibilitatea de a se angaja.
Dacă o persoană este dezavantajată pe piața muncii din cauza vătămării suferite, aceasta este o parte a cererii care necesită a fi investigată.
Pe baza rănilor clientei noastre, a riscurilor viitoare și a restricțiilor în ceea ce privește tipurile de rol pe care ar putea să îl îndeplinească la muncă, am considerat că a fost necesară o cerere pentru dezavantaj pentru un an întreg – această cerere a fost, prin urmare, avansată pe baza unui salariu anual al clientei noastre.
Am calculat o cerere pentru îngrijire și asistență viitoare care ar putea fi necesare în urma intervențiilor chirurgicale. Dacă dovezile medicale de specialitate ne spun că va fi necesară o intervenție chirurgicală, avem dreptul să solicităm în numele unui client, costul acestor intervenții. A trebuit să investigăm dacă perioada de timp lipsită de la muncă (trecută, prezentă și viitoare) poate provoca o pierdere a pensiei.
Abordarea noastră este întotdeauna maximizarea valorii despăgubirilor pentru clienții noștri și nu ne temem să înaintăm cazurile până în instanță, pentru a ne asigura că ai noștri clienți obțin o soluționare echitabilă.
Acțiunea judecătorească a fost luată în numele clientei noastre și documentele judecătorești pregătite, stabilind baza cererii sale. Avocați au fost instruiți să acționeze pentru vinovați și au început să negocieze cu noi în vederea soluționării cererii.
În această etapă, am calculat deja valoarea cererii pe baza celei mai bune estimări și a celei mai scăzute estimări pe care am fi pregătiți să sfătuim clienta noastră să accepte.
Prima ofertă pe care am primit-o de la cealaltă parte a fost de £80,000. Deși clienta noastră a dorit să accepte această ofertă, deoarece a fost o sumă mare și, de asemenea, pentru că cererea a fost în derulare de ceva vreme, am sfătuit-o că, în opinia noastră, era prea mică și ar trebui să cerem mai mult. Desigur, vom acționa întotdeauna în conformitate cu instrucțiunile unui client, dar preocuparea noastră principală a fost aceea ca a noastră clientă să nu se grăbească să accepte prima ofertă. Uneori, cererile necesită mult timp, în special atunci când ne confruntăm cu răni grave, dar în experiența noastră, răbdarea și o bună relație cu clienții sunt esențiale.
Clienta a urmat recomandările noastre și cererea a fost soluționată la £100,000.
Clienta noastră își poate continua viața cu un adevărat sentiment de securitate și suntem încântați că am asistat-o în obținerea unei astfel de despăgubiri.